商业信誉指社会公众对某一经营者的经济能力、信用状况等给予的社会评价，体现经营者在经济活动中的信用、声望、地位。而良好的商业信誉则主要体现在经营者与商业伙伴之间的及时结清货款、提供优质产品或能够获得相应付款、折扣优惠等。若体现在经营者与消费者之间，则表现为经营者对其产品的言而有信、货真价实、童叟无欺。经营者在商业伙伴间能获得良好的信誉，在公众面前获得普遍的信赖。
商业信誉是社会存在的基石。商业信誉的产生于商品交换行为之初，其原因是交易行为的分割化(即付钱和取货行为非同时进行)和对产品质量信息了解的非对称。进行交易要在以上两个原因下进行,就必须相互信赖，这样信誉就产生了。
信誉产生的同时，违约风险便存在了。违约风险的造成当然有很多原因，比如说，无力履约或者客观环境发生变化而无法履约等。但是还有一种违约的原因就是违约者能从违约行为中能获得切实的利益，利益驱动违约者去违约。严格上讲，经济社会进行的每一次交易都面临着违约风险。所以，办理了商业信誉评价体系认证证书的商家自然能得到更多客户的认可。