ISO20000信息技术体系认证证书流程
时间:2021-01-22

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ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括:

对流程输入的了解和控制

对流程输出的了解、使用和诠释

制定和执行对流程效能的衡量机制

有客观的证据表明,对流程的功能负责,使之符合ISO 20000标准要求

制定流程的改进提高计划,衡量和回顾改进结果

认证流程

申请ISO20000认证,可根据流程自行申请认证,也可以委托第三方机构代办,各有优缺点:

自行申请需花费较多精力建立体系文件,费时长过程周折,但无需服务费。

委托认证咨询机构代办,则需付一笔认证服务费,但可获得专业培训和服务,相对下证快,时间可控。但需要选择专业靠谱的机构。